Dublin Core
Título
Indicadores de desempeño en el sector público
Tema
Administración pública
Organismos internacionales
Administración de recursos de información
Informes de sostenibilidad
Descripción
Este documento desarrolla de manera didáctica tanto los aspectos conceptuales como metodológicos involucrados en el diseño y formulación de indicadores de desempeño en el ámbito público. Asimismo, entrega los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límites de la implementación de los indicadores.
Sus contenidos abordan el uso de los indicadores de desempeño en un contexto de desarrollo institucional de la evaluación del desempeño, vinculando estos instrumentos a la planificación estratégica y a la metodología de cuadro de mando integral (balanced scorecard).
En el acápite referido a la construcción de indicadores de desempeño se desarrollan en forma secuencial la identificación de objetivos, productos, medidas de desempeño y responsabilidades organizacionales. De igual manera, se presenta la construcción de fórmulas y algoritmos, diseño de sistemas de información, validación de indicadores y los procesos de análisis y comunicación de los resultados obtenidos a partir de los indicadores.
Las secciones conceptuales y metodológicas son complementadas con ejemplos prácticos que permitan identificar las
situaciones de mayor complejidad que se enfrentan en el diseño y utilización de los indicadores, poniendo énfasis en la ejemplificación del uso de esta herramienta en distintas experiencias internacionales, tanto de países de América Latina como de la OECD. (aparte del texto)
Sus contenidos abordan el uso de los indicadores de desempeño en un contexto de desarrollo institucional de la evaluación del desempeño, vinculando estos instrumentos a la planificación estratégica y a la metodología de cuadro de mando integral (balanced scorecard).
En el acápite referido a la construcción de indicadores de desempeño se desarrollan en forma secuencial la identificación de objetivos, productos, medidas de desempeño y responsabilidades organizacionales. De igual manera, se presenta la construcción de fórmulas y algoritmos, diseño de sistemas de información, validación de indicadores y los procesos de análisis y comunicación de los resultados obtenidos a partir de los indicadores.
Las secciones conceptuales y metodológicas son complementadas con ejemplos prácticos que permitan identificar las
situaciones de mayor complejidad que se enfrentan en el diseño y utilización de los indicadores, poniendo énfasis en la ejemplificación del uso de esta herramienta en distintas experiencias internacionales, tanto de países de América Latina como de la OECD. (aparte del texto)
Autor
Juan Cristóbal Bonnefoy
Marianela Armijo
Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES
Fuente
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5611/S05900_es.pdf
Editor
Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES
Organización de las Naciones Unidas
Fecha
2005
Derechos
Copyright © Naciones Unidas, noviembre del 2005. Todos los derechos reservados Impreso en Naciones Unidas, Santiago de Chile
Relación
Español
Formato
ISSN impreso 1680886X
SSN electrónico 16808878
000 O686
Cobertura
cl Chile
ck Colombia
ck Colombia